Ja, Sie können sich die LLB Banking App zunächst in der Demoversion anschauen. Diese finden Sie, wenn Sie die App öffnen und auf "Weitere Optionen" tippen.

Wenn Sie sich bei der LLB Banking App anmelden wollen und der biometrische Login nicht funktioniert, können Sie Ihr persönliches Passwort für die Anmeldung verwenden.

Falls bei einer Freigabe (Online Banking Anmeldung oder Zahlungsfreigabe) der biometrische Login nicht funktioniert, können Sie Ihren Geräte-PIN anstelle der Biometrie verwenden.

Neu können Sie sich nur mit der LLB Banking App registrieren. Dafür erhalten Sie einen Aktivierungsbrief mit einem QR-Code und einem Initialpasswort per E-Mail.

Die Nutzung der LLB Banking App ist kostenlos. Sie können die App jederzeit kostenlos über die offiziellen App-Stores herunterladen.

Beachten Sie jedoch, dass durch das Herunterladen oder die Nutzung der App Kosten seitens Ihres Mobilfunkanbieters entstehen können.

Die LLB Banking App können Sie jederzeit aus den offiziellen App-Stores von Apple und Google herunterladen.

Bitte beachten Sie, dass der Download der App ausschliesslich über den Apple App Store und den Google Play Store empfohlen wird.

Die LLB Banking App ist eine neu entwickelte App der LLB-Gruppe, welche Ihre bisherige PhotoTAN-App und die Mobile Banking App in einer App vereint.

Auf der Menüleiste finden Sie über das "Plus-Zeichen" das Quicklinkmenü. Hier werden Ihnen Schnellzugriffe angeboten, wie beispielsweise "Neue Zahlung" und "Kaufen".

Die LLB Banking App dient Ihnen auch als Freigabe-App für Login und Transaktionen aus Ihrem Online Banking.

Die Freigabe erfolgt über das Push-Verfahren, bei dem Ihnen ein Bestätigungscode in der LLB Banking App angezeigt wird, den Sie mit dem angezeigten Code in Ihrem Online Banking vergleichen müssen. Wenn die Codes respektive die Transaktionsdaten übereinstimmen, können Sie den Anmeldeversuch oder die Transaktion in der LLB Banking App bestätigen.

Wenn Sie keine aktive Internetverbindung in Ihrer LLB Banking App haben, können Sie den Offline-Modus zur Freigabe verwenden.

In diesem Fall können Sie den QR-Code aus Ihrem Online Banking scannen, um die Freigabe anschliessend per Code-Eingabe vorzunehmen.

Über die Lupe öffnen Sie die "Filter-Maske". Hier können Sie nach einem Suchbegriff Ihrer Wahl oder nach anderen Kriterien filtern.

Bei der Umstellung auf die neue LLB Banking App können Sie entscheiden, ob Sie die vollen Banking-Funktionalitäten aktivieren möchten oder die App nur zur Freigabe verwenden wollen. 

Wenn Sie sich zuerst nur für die Freigabefunktion entscheiden, später alle Funktionalitäten aktivieren möchten, können Sie auf jederzeit in der Anmeldemaske auf "Alle Funktionen freischalten" tippen.

Nein, Sie können die LLB Banking App auch nur für Freigaben aus dem Online Banking verwenden. Bei der Aktivierung der App werden Sie gefragt, welchen Funktionsumfang Sie freischalten möchten.

Über das Benachrichtigungscenter in der oberen rechten Ecke erhalten Sie Benachrichtigungen und werden beispielsweise darauf hingewiesen, wenn Sie wichtige ungelesene Dokumente haben. 

Ja, Sie können mehrere Benutzer in Ihrer LLB Banking App aktivieren und verwalten.

Ja, Sie können mehrere Benutzer mit unterschiedlichem Funktionsumfang (Alle Funktionalitäten oder nur Freigaben) in der LLB Banking App aktivieren und nutzen.

Ja, Sie können Ihren Benutzer auf mehreren Geräten aktivieren. Zusätzliche Geräte können jederzeit im Online Banking (Service > Meine Apps) hinzugefügt werden.

Zusätzliche Benutzer können direkt in der LLB Banking App aktiviert werden. Dazu stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Klicken Sie auf das Pfeil-Symbol neben Ihrer in der App angezeigten Benutzernummer. und wählen Sie die Option "Benutzer hinzufügen" aus.

Alternativ können Sie auch das Symbol "Kamera" unten rechts auswählen.

In beiden Fällen öffnet sich die Kamera, mit der Sie den Aktivierungscode scannen können.

Um die LLB Banking App zurückzusetzen, wählen Sie das Symbol rechts neben Ihrer Benutzernummer und wählen Sie anschliessend "App zurücksetzen".

Beachten Sie dabei, dass dadurch alle aktivierten Benutzer gelöscht werden.

Auf der Anmeldeseite tippen Sie neben Ihrer Benutzernummer auf die grünen Pfeile, um einen anderen Benutzer auszuwählen und sich anzumelden. 

Wenn Sie angemeldet sind, können Sie im "Mehr-Menü" auf "Benutzer wechseln" tippen.

Wenn Sie ein Konto oder ein Depot eröffnen wollen, tippen Sie bei der Vermögensübersicht einfach auf die drei Punkte. Hier können Sie die Eröffnungen tätigen.

Bestimmte Seiten sind exportierbar. Dafür tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke. Hier finden Sie die Möglichkeit Daten entweder im CSV- oder xlsx-Format zu exportieren.

Ja, es sind immer alle Zahlungen unter "Aufträge" ersichtlich.

Ja, das können Sie. Dafür tippen Sie auf der Vermögensübersicht auf das Drei-Punkte-Menü auf der oberen rechten Seite. Hier finden Sie die Möglichkeit die Details entweder anzeigen zu lassen oder nicht.

Auf der Auftragsseite sehen Sie generell all Ihre Zahlungen. Hier können Sie nach Zahlungen, Dauer-, Börsen- und Devisenaufträgen suchen.

Auf der Analyseseite finden Sie umfassende Analysemöglichkeiten zu Ihrem Portfolio bzw. Depot.

Über das Profil haben Sie beispielsweise die Möglichkeit Ihre Kontaktdaten zu verwalten, ein Profilbild zu wählen, die E-Post und Ihre aktivierten Geräte zu verwalten. Ausserdem können Sie die Einstellung zu Ihren Analytics anpassen.

Sie können sich mit Ihrem persönlichen Passwort anmelden. Alternativ können Sie sich auch per Fingerabdruck oder Face-ID anmelden (Biometrie). Aktivieren Sie diese Funktion in den Einstellungen.

Um die biometrische Anmeldung zu aktivieren, tippen Sie auf "Mehr" und dann auf "Einstellungen". Hier können Sie über den Schieber "Biometrie für Login verwenden" die Funktion aktivieren.

Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke. Hier finden Sie die Möglichkeit, ein PDF entweder im Hoch- oder Querformat zu generieren.

Die Einstellungen finden Sie unter dem "Mehr-Menü". Hier können Sie beispielsweise Ihr Passwort ändern, die Freigabeoptionen ändern, oder den Sichtschutz de- oder aktivieren.

Sie können die Push-Mitteilungen in den Einstellungen ein- oder ausschalten. Öffnen Sie das "Mehr-Menü", gehen Sie zu den Einstellungen und wechseln Sie in den Bereich "Push". Hier können Sie die Pushnachrichten ein- oder ausschalten.

Tippen Sie auf "Aufträge" > "Daueraufträge". Öffnen Sie den zu löschenden Dauerauftrag und tippen Sie auf die drei Punkte im oberen Bereich.  Hier finden Sie die Löschfunktion.

Öffnen Sie die zu duplizierende Zahlung und tippen Sie auf die drei Punkte im oberen Bereich. Hier finden Sie die Funktion "Duplizieren".

Öffnen Sie die zu bearbeitende Zahlung bei Ihren Aufträgen und tippen Sie auf die drei Punkte im oberen Bereich. Hier finden Sie die Funktion "Bearbeiten".

Öffnen Sie die zu löschende Zahlung bei Ihren Aufträgen und tippen Sie auf die drei Punkte im oberen Bereich.  Hier finden Sie die Löschfunktion.

Tippen Sie auf "Aufträge" > "Daueraufträge". Öffnen Sie den zu bearbeitenden Dauerauftrag und tippen Sie auf die drei Punkte. Hier finden Sie die Aktion "Bearbeiten".

Daueraufträge sind unter "Aufträge" > "Daueraufträge" ersichtlich. Wenn Ihnen die Daueraufträge angezeigt werden, können Sie die Lupe antippen, um die Filterfunktion zu öffnen.

Zahlungen sind unter "Aufträge" > "Zahlungen" ersichtlich. Wenn Ihnen die Zahlungen angezeigt werden, können Sie die Lupe antippen, um die Filterfunktion zu öffnen.

Die aktiven Daueraufträge finden Sie unter dem Menüpunkt "Aufträge" und dann unter "Daueraufträge".

Ja, Sie können einen aufgegebenen Börsenauftrag annullieren. Börsenaufträge können unter "Aufträge" > "Börsenaufträge" annulliert werden. Bitte beachten Sie, dass bereits ausgeführte Börsenaufträge nicht mehr annulliert werden können.

Sie können die folgende Wertpapiere in der LLB Banking App handeln:

• Aktien
• Obligationen
• Fonds
• Warrants

Der Handel mit standardisierten Optionen und Futures ist mit der LLB Banking App nicht möglich.

Kauf / Verkauf: Bestens

Bei "Bestens" wird Ihr Wertschriftenauftrag zum bestmöglichen Kurs gekauft beziehungsweise verkauft, unabhängig davon, wie hoch oder niedrig der Preis der Wertschrift ist.

Kauf: Limite

Beim "Limitierten Auftrag" wird für den Kauf von Wertschriften ein Preis festgelegt. Der Wertschriftenkauf wird nur ausgelöst, wenn der Kurs die Limite erreicht oder unterschreitet. Sie bezahlen maximal die angegebene Limite.

Kauf: Stop Buy

Sie kaufen den Titel erst, wenn dieser die definierte Auslöselimite erreicht oder überschreitet. Bei Erreichen der Auslöselimite wird Ihr Kauf zu einem Bestens-Auftrag.

Kauf: Stop-Buy-Limite

Zusätzliche Absicherung Ihrer angegebenen Auslöselimite nach oben. Der Kauf erfolgt nur zwischen Auslöselimite und High-Limite. Sie bezahlen maximal die angegebene High-Limite.

Verkauf: Limite

Beim "Limitierten Auftrag" wird für den Verkauf von Wertschriften ein Preis festgelegt. Der Titel wird erst verkauft, wenn dieser die Limite erreicht oder überschreitet. Sie erhalten im Minimum die angegebene Limite.

Verkauf: Stop Loss

Sie verkaufen den Titel erst, wenn dieser die Auslöselimite erreicht oder unterschreitet. Bei Erreichen der Auslöselimite wird Ihr Verkauf zu einem Bestens-Auftrag.

Verkauf: Stop-Loss-Limite

Zusätzliche Absicherung Ihrer Auslöselimite nach unten. Der Verkauf erfolgt zwischen Auslöselimite und Low-Limite. Sie erhalten im Minimum die angegebene Low-Limite.

Börsenaufträge können auf folgenden Weise erfasst werden.

In der LLB Banking App können Sie:

• bei Ihrem Vermögen beim Standard-Depot auf "Kaufen" tippen
• bei Ihrem Vermögen bei jedem Depot auf die drei Punkte tippen
• über das Plus im Menü auf "Kaufen" tippen

Börsenaufträge sind unter "Aufträge" > "Börsenaufträge" ersichtlich.

Sie können die LLB Banking App täglich 24 Stunden nutzen. Die Verarbeitung von Börsenaufträgen erfolgt jedoch nicht rund um die Uhr. Bitte berücksichtigen Sie die Börsenhandelstage und die Handelszeiten an den entsprechenden Börsen sowie die Geschäftsöffnungszeiten der LLB. Die via LLB Banking App erteilten Börsenaufträge werden an Bankwerktagen von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr bearbeitet. Börsenaufträge, die nach 22.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Bankwerktag an die entsprechenden Märkte weitergeleitet.

Die LLB Banking App zeigt Ihnen pro Wertschrift die möglichen Börsenplätze an. Grundsätzlich wird der Haupthandelsplatz aufgeführt. Diesen können Sie manuell ändern.

Ja sie können bestehende Titel direkt im Depot kaufen oder verkaufen. Öffnen Sie die gewünschte Position im Depot und tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü oben rechts. Hier können Sie den Titel verkaufen oder kaufen.

Nein, ein aufgegebener Börsenauftrag kann nicht mehr geändert werden. Bitte annullieren Sie Ihren Auftrag und erfassen Sie einen neuen Börsenauftrag. Börsenaufträge können unter "Aufträge" > "Börsenaufträge" annulliert werden. Bitte beachten Sie, dass bereits ausgeführte Börsenaufträge nicht mehr annulliert werden können.

Sie können die biometrische Freigabe in der LLB Banking App aktivieren. Dabei werden Sie vor jeder Freigabe (Anmeldungen und Transaktionen) aufgefordert, Ihre biometrischen Daten (Touch-ID oder Face-ID) in der LLB Banking App zu bestätigen.

Der Zugriff auf die Kamera ist erforderlich, um den Aktivierungscode zu scannen und später IBAN- und QR-Zahlungen einzuscannen.

Wenn Sie ein weiteres aktiviertes Gerät besitzen, können Sie im Online Banking unter "Service" >"Meine Apps" das verlorene Gerät jederzeit löschen.

Alternativ kann unser Team E-Banking Direkt das Gerät löschen, wenn Sie über keine weiteren aktivierten Geräte verfügen.

Nein, Ihre Zugangsdaten sind verschlüsselt und nur bei der LLB gespeichert. Wenn Sie jedoch Touch-ID oder Face-ID in der App aktiviert haben, werden diese Daten auf Ihrem mobilen Gerät in einem sicheren Ort gespeichert.

Um Ihr Passwort zu ändern, tippen Sie auf "Mehr" und dann auf "Einstellungen". Hier finden Sie die Möglichkeit Ihr Passwort zu ändern.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich an Ihren persönlichen Kundenberater wenden.

Nein, sobald Sie die Umstellung auf die LLB Banking App durchgeführt haben, werden Ihre bestehenden PhotoTAN-Aktivierungen gelöscht.

Wichtig: Wenn Sie mehrere Benutzer in Ihrer PhotoTAN-App registriert haben, sollten alle Benutzer auf die LLB Banking App umgestellt werden, bevor Sie die App löschen.

Bevor Sie ihr altes Gerät löschen, aktivieren Sie zuerst ihr neues mobiles Gerät im Online Banking unter "Service" > "Meine Apps".

Wenn Sie Ihr altes Gerät bereits gelöscht haben, können Sie sich jederzeit an Ihren persönlichen Kundenberater wenden, um einen neuen Aktivierungsbrief zu bestellen.

Bei Fragen zur LLB Banking App können Sie sich jederzeit an Ihren persönlichen Kundenberater wenden.

Wenn Sie kein Smartphone oder Tablet besitzen und das Online Banking nutzen möchten, können Sie sich gerne an Ihren persönlichen Kundenberater wenden.

Um die LLB Banking App zu aktiveren und zu nutzen, benötigen Sie:

• Einen gültigen E-Banking-Vertrag (inklusive aktiver Vertragsnummer)
• Ein mobiles Gerät, das den aktuellen technischen Anforderungen entspricht.

Die Mindestanforderungen sind iOS 15 und Android 9. Wenn Sie kein geeignetes mobiles Gerät besitzen und dennoch das digitale Angebot der LLB nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Kundenberater.

Bereits registrierte Benutzer können die Umstellung auf die neue LLB Banking App über das LLB Online Banking vornehmen, sofern sie für die Umstellung vorgesehen sind.

Nach erfolgreicher Anmeldung mittels der PhotoTAN-App werden Sie direkt im Online Banking zur Umstellung aufgefordert. Anschliessend können Sie alle erforderlichen Schritte einfach und sicher online durchführen.

Sobald Sie eine Zahlung im Online Banking erfasst haben, erhalten Sie eine Push-Mitteilung zur Freigabe der Transaktion.

Vergleichen Sie die angezeigten Daten auf Ihrem mobilen Gerät mit den Angaben im Online Banking. Um die Zahlung freizugeben, tippen Sie auf "Freigeben".

Wenn Sie die Zahlung nicht erfasst haben oder einen Fehler feststellen, tippen Sie auf "Ablehnen". Die Zahlungsfreigabe kann auch offline erfolgen. Scannen Sie dazu den QR-Code mit der LLB Banking App und geben Sie anschliessend den angezeigten Code im Online Banking ein.