Die LLB Banking App dient Ihnen als Freigabe-App für Anmeldungen und Transaktionen in der LLB Portfolioanalyse.

Die Freigabe erfolgt über das Push-Verfahren, bei dem Ihnen ein Bestätigungscode in der LLB Banking App angezeigt wird, den Sie mit dem angezeigten Code in Ihrer LLB Portfolioanalyse vergleichen müssen. Wenn die Codes respektive die Transaktionsdaten übereinstimmen, können Sie den Anmeldeversuch oder die Transaktion in der LLB Banking App bestätigen.

Wenn Sie keine aktive Internetverbindung in Ihrer LLB Banking App haben, können Sie den Offline-Modus zur Freigabe verwenden. In diesem Fall können Sie den QR-Code aus der LLB Portfolioanalyse scannen, um die Freigabe anschliessend manuell in der Banking App per Code-Eingabe vorzunehmen.

Nein, Sie können die LLB Banking App auch nur für Freigaben aus der LLB Portfolioanalyse verwenden. Bei der Aktivierung der App werden Sie gefragt, welchen Funktionsumfang Sie freischalten möchten.

QR Zahlteile können Sie über das "Plus" und unter dem Menüpunkt "Postfach"> "Dokumente" bestellen. Wählen Sie "Report bestellen" > "Formular", um das Formular "QR Zahlteil" zu bestellen.

Das eBill Postfach befindet sich in der LLB Portfolioanalyse unter "Postfach" > "eBill" und in der LLB Banking App unter "Mehr" > "Postfach" > "eBill".

Ja, gibt es für die LLB Portfolioanalyse und für die LLB Banking App.

Auf unserer Webseite finden Sie die Demoversion für die LLB Portfolioanalyse unter dem folgenden Link: https://llb.at/ebanking-demo

Sie können sich die LLB Banking App zunächst in der Demoversion anschauen. Laden Sie die App aus dem App-Store herunter. Öffnen Sie anschliessend die App und tippen Sie auf "Weitere Optionen – Demo Login".

In der LLB Portfolioanalyse finden Sie das Profil in der unteren linken Ecke, wo es mit Ihrem Namen gekennzeichnet ist.

In der LLB Banking App finden Sie das Profil im Menüpunkt "Mehr".

Unter dem Menüpunkt "Karten" finden Sie Ihre Debit- und Kreditkarten. Sie haben unter anderem die Möglichkeit, Details einzusehen, Ihre Karte(n) zu sperren und Einstellungen im Bereich Kartenzahlung, Sicherheit und Visa 3-D Secure zu verwalten. Sie sehen auch eine Liste mit Ihren Kartenumsätzen und können neue Karten bestellen.

Sie finden Ihre Nachrichten und Dokumente im Menüpunkt "Postfach".

Alle Standard-Zahlungen, die bis 16.30 Uhr freigegeben werden, werden noch am selben Tag verarbeitet. Instant Payment Zahlungen werden jederzeit ausgeführt, sofern es keine Ablehnung seitens der Empfängerbank gibt.

Öffnen Sie die zu duplizierende Zahlung unter "Aufträge" > "Zahlungen". Klicken Sie bei der Zahlung auf die drei Punkte. Hier finden Sie die Funktion "Duplizieren".

Öffnen Sie die zu bearbeitende Zahlung unter "Aufträge" > "Zahlungen". Klicken Sie bei der Zahlung auf die drei Punkte. Hier finden Sie die Funktion "Bearbeiten".

Öffnen Sie die zu löschende Zahlung unter "Aufträge" > "Zahlungen". Klicken Sie bei der Zahlung auf die drei Punkte im oberen Bereich.  Hier finden Sie die Funktion "Löschen".

Daueraufträge finden Sie unter "Aufträge" > "Daueraufträge". 

Zusätzlich zu den von Ihnen erstellten Daueraufträgen werden auch diejenigen angezeigt, die von der LLB erfasst wurden. Diese können eingesehen und bei Bedarf gelöscht werden.

Klicken Sie auf "Aufträge" > "Daueraufträge". Öffnen Sie den zu bearbeitenden Dauerauftrag und klicken Sie auf die drei Punkte. Hier finden Sie die Aktion "Bearbeiten".

Klicken Sie auf "Aufträge" > "Daueraufträge". Öffnen Sie den zu löschenden Dauerauftrag und klicken Sie auf die drei Punkte.  Hier finden Sie die Löschfunktion.

Die Funktion "Zahlung importieren" ist in der LLB Portfolioanalyse neu unter dem Menüpunkt "Aufträge" > "Zahlungen". Durch Klick auf "Neue Zahlung" öffnet sich eine Maske bei der Sie die Funktion "Zahlung importieren" wählen können.

Auf der Anmeldeseite tippen Sie neben Ihrer Benutzernummer auf die grünen Pfeile, um einen anderen Benutzer auszuwählen und sich anzumelden. 

Wenn Sie angemeldet sind, können Sie unter "Mehr" auf "Benutzer wechseln" tippen.

Zusätzliche Benutzer können direkt in der LLB Banking App aktiviert werden. Dazu stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Klicken Sie auf das Pfeil-Symbol neben Ihrer in der App angezeigten Benutzernummer und wählen Sie die Option "Benutzer hinzufügen" aus.

Alternativ können Sie "Weitere Optionen" > "QR-Code-Scannen" wählen.

In beiden Fällen öffnet sich die Kamera, mit der Sie den Aktivierungscode scannen können.

Ja, Sie können Ihren Benutzer auf mehreren Geräten aktivieren. Zusätzliche Geräte können jederzeit in der LLB Portfolioanalyse (Profil > Aktivierte Geräte verwalten) oder direkt in der LLB Banking App (Mehr > Profil > Aktivierte Geräte verwalten) hinzugefügt werden.

Ja, Sie können mehrere Benutzer mit unterschiedlichem Funktionsumfang (Alle Funktionalitäten oder nur Freigaben) in der LLB Banking App aktivieren und nutzen.

Um die LLB Banking App zurückzusetzen, wählen Sie das Symbol rechts neben Ihrer Benutzernummer und wählen Sie anschliessend "App zurücksetzen".

Beachten Sie dabei, dass dadurch alle aktivierten Benutzer gelöscht werden.

Ja, Sie können mehrere Benutzer in Ihrer LLB Banking App aktivieren und verwalten.

Ja, Sie können einen aufgegebenen Börsenauftrag annullieren. Börsenaufträge können unter "Aufträge" > "Börsenaufträge" annulliert werden. Bitte beachten Sie, dass bereits ausgeführte Börsenaufträge nicht mehr annulliert werden können.

Die Wertpapiersuche finden Sie über das "Plus" > "Kaufen" oder unter "Aufträge" > "Börsenaufträge". Durch Klick auf "Neuer Kaufauftrag" öffnet sich eine Maske, über welche Sie entweder mit der Valorennummer, der ISIN oder dem Namen suchen können.

Das E-Banking zeigt Ihnen pro Wertschrift die möglichen Börsenplätze an. Grundsätzlich wird der Haupthandelsplatz aufgeführt. Diesen können Sie manuell ändern.

Ja, Sie können bestehende Titel direkt im Depot kaufen oder verkaufen. Öffnen Sie die gewünschte Position im Depot und klicken Sie auf die Drei-Punkte. Hier können Sie den Titel verkaufen oder kaufen.

Kauf / Verkauf: Bestens

Bei "Bestens" wird Ihr Wertschriftenauftrag zum bestmöglichen Kurs gekauft beziehungsweise verkauft, unabhängig davon, wie hoch oder niedrig der Preis der Wertschrift ist.

Kauf: Limite

Beim "Limitierten Auftrag" wird für den Kauf von Wertschriften ein Preis festgelegt. Der Wertschriftenkauf wird nur ausgelöst, wenn der Kurs die Limite erreicht oder unterschreitet. Sie bezahlen maximal die angegebene Limite.

Kauf: Stop Buy

Sie kaufen den Titel erst, wenn dieser die definierte Auslöselimite erreicht oder überschreitet. Bei Erreichen der Auslöselimite wird Ihr Kauf zu einem Bestens-Auftrag.

Kauf: Stop-Buy-Limite

Zusätzliche Absicherung Ihrer angegebenen Auslöselimite nach oben. Der Kauf erfolgt nur zwischen Auslöselimite und High-Limite. Sie bezahlen maximal die angegebene High-Limite.

Verkauf: Limite

Beim "Limitierten Auftrag" wird für den Verkauf von Wertschriften ein Preis festgelegt. Der Titel wird erst verkauft, wenn dieser die Limite erreicht oder überschreitet. Sie erhalten im Minimum die angegebene Limite.

Verkauf: Stop Loss

Sie verkaufen den Titel erst, wenn dieser die Auslöselimite erreicht oder unterschreitet. Bei Erreichen der Auslöselimite wird Ihr Verkauf zu einem Bestens-Auftrag.

Verkauf: Stop-Loss-Limite

Zusätzliche Absicherung Ihrer Auslöselimite nach unten. Der Verkauf erfolgt zwischen Auslöselimite und Low-Limite. Sie erhalten im Minimum die angegebene Low-Limite.

Börsenaufträge sind unter "Aufträge" > "Börsenaufträge" ersichtlich.

Sie können E-Banking täglich 24 Stunden nutzen. Die Verarbeitung von Börsenaufträgen erfolgt jedoch nicht rund um die Uhr. Bitte berücksichtigen Sie die Börsenhandelstage und die Handelszeiten an den entsprechenden Börsen sowie die Geschäftsöffnungszeiten der LLB. Die via LLB Banking App erteilten Börsenaufträge werden an Bankwerktagen von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr bearbeitet. Börsenaufträge, die nach 22.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Bankwerktag an die entsprechenden Märkte weitergeleitet.

Um einen Börsen- oder Devisenauftrag zu erfassen, klicken Sie auf den Menüpunkt "Aufträge" und öffnen die Ansicht "Börsenaufträge" bzw. "Devisenaufträge". Dort können Sie auf "Neuer Kaufauftrag" bzw. "Neuer Devisenauftrag" klicken. 

Nein, ein aufgegebener Börsenauftrag kann nicht mehr geändert werden. Bitte annullieren Sie Ihren Auftrag und erfassen Sie einen neuen Börsenauftrag. Börsenaufträge können unter "Aufträge" > "Börsenaufträge" annulliert werden. Bitte beachten Sie, dass bereits ausgeführte Börsenaufträge nicht mehr annulliert werden können.

Sie können die folgenden Wertpapiere handeln:

• Aktien
• Obligationen
• Fonds
• Warrants

Der Handel mit standardisierten Optionen und Futures ist im E-Banking nicht möglich.

Um die biometrische Anmeldung zu aktivieren, wählen Sie "Mehr" > "Einstellungen" > "Sicherheit". Hier können Sie die Funktion über den Schieber "Biometrie für Login verwenden" aktivieren.

Die Einstellungen finden Sie in der LLB Banking App unter "Mehr". In der LLB Portfolioanalyse finden Sie die Einstellungen auf der linken Seite in der Menüleiste. Hier können Sie beispielsweise Ihr Passwort ändern.

Beim Menüpunkt "Entwicklung" stehen Ihnen Ansichten wie z. B. "Performance", "Kapitalentwicklung" oder "Performance Contribution" zur Verfügung, mit welchen Sie die Entwicklung Ihres Vermögens analysieren können.

Ja, es sind immer alle Zahlungen unter "Aufträge" ersichtlich.

Auf diesen Ansichten stehen Ihnen umfassende Analysemöglichkeiten zu Ihren Positionen zur Verfügung. Hier finden Sie unter anderem die Ansichten Asset Allocation, Kennzahlen Performance und Volatilität & Sharpe Ratio.

Auf diesen Ansichten finden Sie detaillierte Informationen zu Ihren Positionen und Konten. Zudem sind hier die Details zu Ihren Transaktionen ersichtlich.

Bestimmte Seiten sind exportierbar. Dafür klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke. Hier finden Sie die Möglichkeit Daten entweder im csv- oder xlsx-Format zu exportieren.

Ja, das können Sie in der LLB Banking App. Dafür wählen Sie in der Vermögensübersicht das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Seite. Hier finden Sie die Möglichkeit, die Details entweder anzeigen zu lassen oder nicht.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr mobiles Gerät über eine aktive Internetverbindung verfügt, dass Sie Push-Mitteilungen auf Ihrem Gerät erlauben und dass Sie Push-Mitteilungen in der LLB Banking App aktiviert haben.

Die Berechtigung wird genutzt, um Push-Mitteilungen zur Freigabe von Anmeldeversuchen und Transaktionen aus der LLB Portfolioanalyse anzuzeigen.

Wird die Berechtigung nicht erteilt, können keine Push-Mitteilungen aus der LLB Portfolioanalyse empfangen werden und Freigaben sind nur im Offline-Modus möglich.

Um die Einstellung der Push-Mitteilungen für die LLB Banking App bei Ihrem mobilen Gerät anzupassen, folgen Sie je nach Betriebssystem den folgenden Schritten:

• iOS: "Einstellungen" > "Mitteilungen" > "LLB Banking"
• Android - Samsung: "Einstellungen" > "Apps" > "LLB Banking" > "Benachrichtigungen"
• Android - Pixel / Google: "Einstellungen" > "Benachrichtigungen" > "App Benachrichtigungen" > "LLB Banking"

Sie können die Push-Mitteilungen unter "Mehr" > "Einstellungen" ein- oder ausschalten. Öffnen Sie das "Mehr"-Menü, gehen Sie zu den Einstellungen und wechseln Sie in den Bereich "Push". Hier können Sie Ihre gewünschten Push-Mitteilungen einstellen.

Für die Nutzung der LLB Banking App benötigen Sie mindestens iOS 16.4 oder Android 10. Wir empfehlen, immer die neusten Versionen zu verwenden.  

Wie entwickeln sich die Systemanforderungen weiter?

Die Mindestanforderungen werden regelmässig angepasst. Aktuell sind folgende Änderungen geplant: 

• ab 06/2027: mindestens iOS 17 und Android 14 

Bitte beachten Sie, dass sich diese Planung noch ändern kann. 

Wenn in der LLB Banking App eine Play‑Integrity‑Fehlermeldung erscheint, prüfen Sie bitte zuerst, ob Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Installieren Sie allfällige Updates und starten Sie Ihr Gerät neu. Bleibt die Fehlermeldung bestehen, überprüfen Sie anschliessend die Play‑Protect‑Zertifizierung Ihres Geräts:

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Profil > Einstellungen > Info.
3. Prüfen Sie den Eintrag Play Protect‑Zertifizierung.

Steht dort "Nicht zertifiziert", müssen Sie Ihr Gerät bei Google registrieren:

1. Rufen Sie die Seite https://www.google.com/android/uncertified/ auf.
2. Geben Sie dort Ihre GSF‑ID (Google Services Framework ID) ein.
3. Ihre GSF-ID können Sie mittels einer App herausfinden. Suchen Sie hierfür im Play Store nach "GSF-ID Viewer".
4. Nach der Registrierung kann es einige Stunden dauern, bis Ihr Gerät zertifiziert ist und die App wieder funktioniert.

Die Aktivierung eines Geräte-PINs ist erforderlich, um die Sicherheit Ihrer sensiblen Bankdaten zu gewährleisten. Durch den PIN wird Ihr mobiles Gerät vor unbefugtem Zugriff geschützt und stellt sicher, dass nur Sie auf die LLB Banking App zugreifen können. Um den biometrischen Login (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) verwenden zu können, muss ein Geräte-PIN gesetzt sein.

Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie auf "Einstellungen" > "Sicherheit". Hier finden Sie die Möglichkeit Ihr Passwort zu ändern.

Wenn Sie sich bei der LLB Banking App anmelden wollen und der biometrische Login nicht funktioniert, können Sie Ihr persönliches Passwort für die Anmeldung verwenden.

Falls bei einer Freigabe (LLB Portfolioanalyse Anmeldung oder Zahlungsfreigabe) der biometrische Login nicht funktioniert, können Sie Ihren Geräte-PIN anstelle der Biometrie verwenden.

Nein, Ihre Zugangsdaten sind verschlüsselt und nur bei der LLB gespeichert. Wenn Sie jedoch Touch-ID oder Face-ID in der App aktiviert haben, werden diese Daten auf Ihrem mobilen Gerät bei Apple oder Google gespeichert.

Wenn Sie mindestens ein weiteres aktiviertes Gerät besitzen, können Sie im LLB E-Banking unter "Profil" > "Aktivierte Geräte verwalten" das verlorene Gerät jederzeit löschen.

Alternativ melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Kundenbetreuer.

Der Zugriff auf die Kamera ist erforderlich, wenn Sie eine QR-Rechnung abscannen oder im Offline-Modus eine Freigabe vornehmen. Im Offline-Modus wird Ihnen in der LLB Portfolioanalyse ein QR-Code mit den verschlüsselten Anmelde- oder Transaktionsdaten angezeigt, den Sie mit der integrierten Kamera Ihres mobilen Gerätes abscannen können, um einen Bestätigungscode zu erhalten.

Um Ihr Passwort zu ändern, wählen Sie "Mehr" > "Einstellungen" > "Sicherheit". Hier finden Sie die Möglichkeit Ihr Passwort zu ändern.

Sie können Ihr neues mobiles Gerät jederzeit in der LLB Portfolioanalyse ("Profil" > "Aktivierte Geräte verwalten") oder direkt in der LLB Banking App ("Mehr" > "Profil" > "Aktivierte Geräte verwalten") registrieren, sofern Sie über mindestens ein aktiviertes Gerät besitzen.

Wenn Sie kein aktiviertes Gerät besitzen, melden Sie sich bei ihrem persönlichen Kundenbetreuer, um einen neuen Aktivierungsbrief zu bestellen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich während der Servicezeiten bei Ihrem persönlichen Kundenbetreuer melden.

Bei Fragen zum LLB E-Banking können Sie sich jederzeit an Ihren persönlichen Kundenbetreuer wenden.

Wenn Ihr Benutzer gesperrt ist, können Sie sich während der Servicezeiten bei Ihrem persönlichen Kundenbetreuer melden.

Wenn Sie kein mobiles Gerät besitzen und das digitale Angebot der LLB nutzen möchten, können Sie sich gerne an Ihren Kundenberater wenden.

App manuell aktualisieren – so geht's:

1. Öffnen Sie den App Store (iPhone) oder den Play Store (Android)
2. Suchen Sie nach "LLB Banking"
3. Tippen Sie auf die App
4. Wählen Sie "Aktualisieren"

Reports und Formulare können über das "Plus" und unter dem Menüpunkt "Postfach" > "Dokumente" bestellt werden. Durch das Wählen von "Report bestellen" öffnet sich die Maske, um diverse Reports oder Formulare zu bestellen.

Wählen Sie das "Exportieren"-Symbol in der oberen rechten Ecke in der Portfolioanalyse. Hier finden Sie die Möglichkeit, ein PDF entweder im Hoch- oder Querformat zu generieren.

Das Dokument "MT940" können Sie über das "Plus" oder unter dem Menüpunkt "Postfach" > "Dokumente" bestellen. Wählen Sie "Report bestellen" > "Kontoauszug" und selektieren Sie den Typ "MT940", um ihn zu bestellen.

Das Dokument "CAMT053" können Sie über das "Plus" oder unter dem Menüpunkt "Postfach" > "Dokumente" bestellen. Wählen Sie "Report bestellen" > "Kontoauszug" und selektieren Sie den Typ "CAMT053", um ihn zu bestellen.